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免收管理费的漏洞终于补上了 这需要有修补漏洞
发布时间:2017-12-08 14:57   点击次数:次   

 

一项政策出台有漏洞是可以谅解的,关键在于在实践中发现漏洞后及时堵塞,这需要有修补漏洞的制度设计。如果从政策完善的角度,再加上一句话,银行在对唯一账户决定免收费用之后,“应主动通知到客户”,这就让客户坐在家里也放心了。

国家发改委、银监会联合印发通知,自2017年8月1日起,取消个人异地本行柜台取现手续费,暂停收取本票和汇票的手续费、挂失费、工本费6项收费,各商业银行应主动对客户在本行开立的唯一账户免收账户管理费和年费等。相关措施实施后,预计每年可减轻客户负担61.05亿元。(7月11日《扬子晚报》)

如果客户在某家银行开设多个账户,其中可以自选一家要求银行免收账户管理费和年费,这项规定是2014年2月国家发改委、银监会一同发布的《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》规定的,通知于2014年8月1日起正式实施。但是,落实的结果并不令人满意,许多客户并未享受到这一政策的好处。

在该政策实施一年之后的2015年8月,记者专门进行了调查,结果表明,许多银行“你不问,我不说”“你不主动申请,我就继续收费”,令便民利民的好政策执行不到位。银行的做法就是“揣着明白装糊涂”:由于信息公开、政策实施不到位,民众普遍对这项政策不清楚、不了解。一些银行,尤其是国有大行,利用政策中“根据客户申请”选择“隐而不言”,一方面缺乏任何主动的通知和宣传,另一方面也没有对办理业务的客户进行提醒;有些银行虽然在网站和宣传栏进行公示,但并不醒目。相比推广信用卡、理财产品时的主动和热情,落实优惠政策实在过于安静。于是银行继续收取着账户管理费和年费。

一项政策出台有漏洞是可以谅解的,关键在于在实践中发现漏洞后及时堵塞,这需要有修补漏洞的制度设计。不过这次填补漏洞后虽然变成银行主动免收相关费用了,但在落实时还是存在细节问题。这就是客户自己还是要查询银行有没有主动取消收费。所以从政策完善的角度,还应该再加上一句话,银行在对唯一账户决定免收费用之后,“应主动通知到客户”,这就让客户坐在家里也放心了。